قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زمانکده
۱– مقدمه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی زمانکده، موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
ورود به سایت، مشاهده محصولات، استفاده از تخفیفها و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین سایت میباشد.
۲– اصالت و نوع کالاها
-
برخی از محصولات موجود در فروشگاه، کپی (غیر اصل) بوده و برخی از برندهای معتبر اصل هستند.
-
اطلاعات اصالت هر کالا بهصورت شفاف در توضیحات محصول درج شده است.
-
مسئولیت بررسی توضیحات پیش از خرید بر عهده خریدار میباشد.
۳– ثبت سفارش و خرید عمده
-
ثبت سفارش در سایت ۲۴ ساعته امکانپذیر است.
-
سفارشهای با تعداد بالا یا عمده بدون محدودیت امکانپذیر است، اما پیش از ثبت سفارش، هماهنگی با پشتیبانی الزامی است.
-
ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش قوانین فروشگاه است.
۴– روشهای پرداخت
-
درگاه پرداخت آنلاین امن
-
پرداخت کارتبهکارت (اطلاعات در مرحله نهایی سفارش نمایش داده میشود)
-
سفارشها پس از تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش و ارسال میشوند.
۵– زمان و نحوه ارسال
-
سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری پردازش میشوند.
-
زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال، به طور معمول ۲ تا ۵ روز کاری خواهد بود.
-
ارسال سفارشها به شهر تهران و کرج: حداکثر ۷۲ ساعت کاری (با هماهنگی و بازه زمانی ۲ تا ۳ ساعته).
-
ارسال سفارشها به سایر شهرها از طریق پست، باربری یا تیپاکس انجام میشود و زمان تحویل معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از تحویل به شرکت حملونقل میباشد.
-
در شرایط خاص (تعطیلات، حجم بالا، حوادث غیرمترقبه)، زمان ارسال ممکن است تغییر کند و اطلاعرسانی از طریق پشتیبانی انجام خواهد شد.
۶– تحویل کالا و بررسی سلامت
-
مشتری موظف است پیش از باز کردن بستهبندی، کالا را از نظر سلامت ظاهری بررسی کند.
-
در صورت وجود مشکل ظاهری یا آسیب بستهبندی، از دریافت کالا خودداری کرده و موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد.
-
برای سفارشهایی که پرداخت آنها آنلاین است، ارائه کارت ملی سفارشدهنده هنگام تحویل الزامی است.
-
در سفارشهایی که پرداخت در محل انجام میشود، پس از تسویه کامل وجه، مشتری میتواند کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی و رسید تحویل را امضاء کند.
۷– بازگشت کالا و انصراف از خرید
-
مشتری میتواند در صورت انصراف از خرید، کالا را بازگرداند و مبلغ پرداختی پس از تأیید سلامت کالا توسط فروشگاه به طور کامل بازپرداخت میشود.
-
هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
-
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی سالم بازگردانده شود.
-
آسیبهای فیزیکی ناشی از ضربه، افتادن یا استفاده نادرست توسط مشتری شامل این تضمین نمیشود.
۸– سایر موارد
-
افزودن کالا به سبد خرید رزرو کالا محسوب نمیشود و سفارش تنها با ثبت نهایی و دریافت کد رهگیری نهایی میگردد.
-
فروشگاه حق دارد در صورت خطا در قیمت یا موجودی کالا، سفارش را اصلاح یا لغو نماید و وجه پرداختی به مشتری بازگردانده شود.
-
فروشگاه میتواند هر زمان سیاستها، محتوا، خدمات و قوانین خود را تغییر دهد.
-
تمامی اطلاعات شخصی مشتریان بر اساس حریم خصوصی و امنیت دادهها محافظت میشود و بدون اجازه مشتری به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد.
ثبت سفارش در فروشگاه زمانکده به معنای مطالعه و پذیرش کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است و هرگونه ادعای بعدی مبنی بر عدم اطلاع، فاقد وجاهت قانونی خواهد بود.